§ 1
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Visito.pl erklärt, dass es auf Grundlage eines Vertrags mit dem Eigentümer der Wohnung, nachfolgend „Apartment“ genannt, berechtigt ist, ganzjährig das Apartment zur kurzfristigen touristischen Nutzung zeitweise an Kunden zu vermieten.
§ 2
RESERVIERUNG
1. Bei der Reservierung vereinbart der Kunde den Aufenthaltszeitraum, den Mietpreis sowie die Höhe der Anzahlung.
2. Die Reservierung gilt als Annahme dieser Hausordnung.
3. Mit der Reservierung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Anzahlung (mindestens 30 % des Preises, jedoch nicht weniger als 300 PLN) innerhalb von 24 Stunden per Überweisung auf das Bankkonto von visito.pl. Erfolgt keine Zahlung, wird die Reservierung storniert. Der Restbetrag ist spätestens am Anreisetag bei Schlüsselübergabe oder vorab per Überweisung zu zahlen.
4. Zahlungen können auch in Fremdwährung erfolgen, jedoch ist ausschließlich der in PLN (Złoty) angegebene Aufenthaltspreis verbindlich. Etwaige Wechselkursdifferenzen, Umtausch- oder Transferkosten trägt der Kunde.
5. Die angegebene Höhe der Kurtaxe oder Ortstaxe ist für das jeweilige Steuerjahr gültig und kann sich nach Bekanntgabe eines neuen Satzes durch den Gemeinderat ändern.
- Für eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer muss der Kunde seine Steuernummer (NIP) und Rechnungsdaten vor Zahlung angeben: [email protected]. Die Rechnung wird elektronisch innerhalb von 7 Tagen nach Abreise versendet. Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt der Rechnung per E-Mail einverstanden.
- Eine Stornierung der bestätigten Reservierung bedarf der Schriftform per E-Mail an: [email protected]
- Die geleistete Anzahlung wird bei Stornierung durch den Kunden nicht zurückerstattet – unabhängig vom Grund und der verbleibenden Zeit bis zur Anreise. Eine kostenlose Stornierung, Umbuchung oder Änderung des Apartments ist ausgeschlossen.
- Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Anreise oder bei Nichterscheinen haftet der Kunde für den entstandenen Schaden in Höhe des geschätzten Verlustes von visito.pl und des Eigentümers. Historisch betrugen diese Kosten ca. 80 % des Gesamtpreises. Die genauen Kosten werden individuell ermittelt, frühestens am Tag des gebuchten Aufenthalts.
- Eine kostenlose Stornierung ist nur möglich, wenn der Kunde einen Ersatzkunden für denselben Zeitraum und dasselbe Apartment stellt. In diesem Fall wird die gezahlte Summe zurückerstattet.
§ 3
PREIS
- Der Preis beinhaltet:
– Aufenthalt im Apartment für die maximal vereinbarte Personenzahl,
– Verbrauch von Medien (Strom, Wasser, Gas, Heizung),
– Bettwäsche und Handtücher,
– Parkplatz oder Tiefgaragenstellplatz (sofern vorhanden). - Der Preis enthält nicht die Kurtaxe, Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden oder – bei Hotelzimmern – Freizeitangebote (Spa, Pool, Sauna etc.), Hotelservice oder Verpflegung.
- Preisliste für Zusatzleistungen (nach vorheriger Absprache, sofern möglich):
– Komplettservice (Reinigung inkl. Wäschewechsel): 300 PLN
– Reinigung des Apartments: 200 PLN
– Wäschewechsel: 150 PLN
– Zusätzliches Handtuch: 20 PLN / Stück
– Kinderreisebett: 150 PLN / Aufenthalt
– Kinderhochstuhl: 80 PLN / Aufenthalt
– Babywanne: 80 PLN / Aufenthalt - Die Preisliste dient nur zu Informationszwecken und stellt kein Angebot im Sinne des Art. 66 Abs. 1 BGB (polnisches Zivilgesetzbuch) dar.
§ 4
AUFENTHALTSBEDINGUNGEN
- Die Abrechnungseinheit beträgt eine Übernachtung – von 16:00 Uhr bis 10:00 Uhr.
- Schlüsselübergabe ist am Anreisetag von 16:00 bis 18:00 Uhr möglich; Rückgabe bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Spätere Ankunft nur nach Absprache möglich – Schlüssel werden über einen Safe ausgegeben, der Code wird nach Zahlung mitgeteilt.
- Schlüsselübergabe, Check-in und Zahlung erfolgen wie folgt:
– Świnoujście: Büro, ul. Orzeszkowej 5/1a (Gebäude STELLA BALTIC), Tel. +48 91 300 07 60
– Międzyzdroje: Büro, ul. Promenada Gwiazd 28/1 (Ecke Turystyczna), Tel. +48 91 888 70 90
– Kołobrzeg: Direkt vor Ort am gebuchten Apartment – Kontakt des Ansprechpartners im Reservierungsdokument. - Zur Absicherung eventueller Schäden kann eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 500 PLN erhoben werden – Rückzahlung innerhalb von 3 Tagen nach Abreise per Überweisung.
- Bei Mängeln oder mangelnder Sauberkeit ist visito.pl umgehend (mindestens per E-Mail) zu informieren. Andernfalls gilt der Zustand als vorbehaltlos akzeptiert. Das Apartment darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
- Für Schäden durch den Kunden oder seine Gäste haftet der Kunde. Bei übermäßiger Verschmutzung kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr auf Basis von Arbeitsaufwand und Fotodokumentation erhoben werden.
- Der Kunde verpflichtet sich zur sachgerechten Nutzung, Ordnung und Sauberkeit sowie zur sicheren Verwahrung der Schlüssel.
- Bei Schlüsselverlust wird eine Gebühr von 500 PLN für Austausch oder Neucodierung erhoben.
- In allen Apartments ist Rauchen strengstens untersagt. Bei Verstoß wird eine Gebühr von 500 PLN fällig.
- Haustiere sind gegen eine einmalige Gebühr von 200 PLN pro Aufenthalt / Tier erlaubt.
- Nachtruhe, Sicherheits- und Brandschutzbestimmungen sind strikt einzuhalten (22:00–6:00 Uhr).
- Am Abreisetag sind die Schlüssel persönlich an visito.pl zurückzugeben, um ggf. die Kaution zu erhalten.
- Bei Verstoß gegen diese Bestimmungen kann die Kaution teilweise oder vollständig einbehalten werden. Bei übersteigenden Kosten haftet der Kunde.
- Bei Ausfällen, Diebstahl oder höherer Gewalt kann visito.pl ein Ersatzapartment mit vergleichbaren Parametern bereitstellen.
- Eine vorzeitige Abreise begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
- visito.pl haftet nicht für Schäden oder Verluste von Fahrzeugen oder Wertsachen.
- visito.pl haftet nicht für Bau- oder Renovierungsarbeiten im oder außerhalb des Gebäudes.
- visito.pl haftet nicht für Lärmbelästigung durch Nachbarn – auch nach 22:00 Uhr.
- visito.pl haftet nicht für Störungen durch höhere Gewalt oder Unwetter.
- Bauarbeiten in der Umgebung wurden bei der Preisgestaltung bereits berücksichtigt.
- Der Preis beinhaltet keine Versicherung. Schäden und Unfälle liegen nicht in der Verantwortung von visito.pl.
- Zurückgelassene Gegenstände werden max. 14 Tage aufbewahrt. Rücksendung nur auf Kosten und Organisation des Kunden. Lebensmittel und Kosmetika werden nicht aufbewahrt.
- Bei Polizeieinsatz wegen Ruhestörung behält sich visito.pl das Recht zur sofortigen Vertragsauflösung mit voller Mietzahlung und zusätzlicher Vertragsstrafe von 1000 PLN vor.
§ 5
RABATTE, AKTIONEN
- Rabatte für Inhaber einer Stammkundenkarte gelten ganzjährig. Der Rabatt beträgt 10 % auf den Übernachtungspreis.
- Rabatte aus Stammkundenkarten und sonstige aktuelle Aktionen können nicht miteinander kombiniert werden.
- Der Stammkundenrabatt wird nur berücksichtigt, wenn er bei der Reservierung angemeldet wird.
- Der Rabatt gilt ausschließlich für Buchungen, die direkt bei visito.pl vorgenommen wurden.
- Der Rabatt bezieht sich nur auf den Übernachtungspreis – nicht auf die Kurtaxe, Ortstaxe oder Zusatzleistungen.
§ 6
DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT
Gemäß Artikel 13 Abs. 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) informieren wir, dass visito.pl sp. z o.o. alle notwendigen Maßnahmen trifft, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen und umfassend über deren Verarbeitung aufzuklären.
Datenverwalter:
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist visito.pl sp. z o.o., mit Sitz in Świnoujście, 72-600, ul. Orzeszkowej 5/1a, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Szczecin-Centrum in Szczecin, Abt. XIII des Landesgerichtsregisters unter KRS 0000442939, USt-IdNr. (NIP): 8551582870.
Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Außerdem steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Geltendmachung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zu Buchhaltungszwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) verarbeitet.
Speicherdauer:
Ihre Daten werden während der Vertragslaufzeit und anschließend für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist von Ansprüchen gegenüber visito.pl sp. z o.o. oder Dritten (max. 10 Jahre) gespeichert.
Empfänger der Daten:
Empfänger können Auftragsverarbeiter sowie Mitarbeiter und Partner von visito.pl sp. z o.o. sein – nur im erforderlichen Umfang zur Erfüllung der genannten Zwecke.
Folgen der Nichtbereitstellung:
Die Bereitstellung Ihrer Daten gilt als Einwilligung in deren Verarbeitung und ist Voraussetzung für einen Vertragsabschluss oder die Erstellung eines Angebots. Ohne diese Daten kann kein Vertrag geschlossen werden.
Datenübermittlung an Dritte:
Daten können auch an unsere Partner und Subunternehmer weitergegeben werden.
Für weitere Informationen über Ihre Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte schriftlich an visito.pl sp. z o.o. unter der oben genannten Adresse.
§ 7
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