W jakich godzinach trwa doba hotelowa? 
Doba hotelowa trwa w godzinach 16.00 - 11.00.

W jaki sposób odbywa się rezerwacja apartamentu?
Rezerwacji apartamentu można  dokonać telefonicznie  lub mailowo. Po dokonaniu rezerwacji wysyłamy do Państwa na podany adres mailowy potwierdzenie rezerwacji zawierające szczegółowe dane dotyczące pobytu (adres apartamentu, termin pobytu, całkowity koszt, dane do wpłaty zadatku, dane kontaktowe do rezydenta itd.) Następnie w ciągu 3 dni roboczych należy dokonać wpłaty na nasze konto bankowe.

W jaki sposób odbywa się odbiór kluczy do apartamentu?
Prosimy o kontakt  telefoniczny z naszym rezydentem 1 dzień przed przyjazdem w celu ustalenia przybliżonej godziny przyjazdu. Odbiór kluczy do Apartamentu możliwy jest od godziny 16.00 do godziny 20.00 w dniu przyjazdu, a zwrot od godziny 8.00 do godziny 11.00 w dniu wyjazdu. Przyjazd po godzinie 20.00 lub wyjazd przed godziną 8.00 będą realizowane w miarę możliwości, po wcześniejszym uzgodnieniu oraz będą obciążone dodatkową opłatą w wysokości 100 zł.

Czy możliwy jest przyjazd ze zwierzętami?
Jest to kwestia do uzgodnienia. W niektórych apartamentach nie ma takiej możliwości.

Co wchodzi w skład wyposażenia apartamentu?
Wyposażenie danego apartamentu określone jest  w zakładce "udogodnienia".

Jak wyposażony jest aneks kuchenny w apartamentach?
Lodówka, zlewozmywak, czajnik elektryczny, podstawowe naczynia (garnki, talerze, sztućce, szklanki, kubki itp). 

Czy każdy apartament ma połączenie z Internetem?
Dostęp do Internetu określa zakładka "udogodnienia".

W jaki sposób  przebiega płatność za pobyt?
Wymagany jest zadatek w wysokości 30% całkowitej ceny, płatny przelewem w ciągu 3 dni roboczych.
Pozostałą kwotę należy wpłacić gotówką w dniu przyjazdu lub przelewem bankowym na 5 dni przed przyjazdem.

Co jest wliczone w cenę pobytu?
Cena pobytu obejmuje:
- pobyt w apartamencie maksymalnej ustalonej dla niego ilości osób, 
- koszt zużytych mediów (energia, woda, gaz, ogrzewanie), 
- komplet bielizny pościelowej, 
- miejsce parkingowe lub miejsce garażowe (jeśli dany apartament takie posiada). 
Koszt pobytu nie obejmuje opłaty uzdrowiskowej i wyżywienia oraz w przypadku pokoi hotelowych nie obejmuje usług dodatkowych (spa, basen, rekreacja itp).

Czy istnieje możliwość wystawienia faktury VAT?
Tak, jest taka możliwość.